四月艷陽天

• 小天除了每天要犯十個手指頭數不完的錯誤之外，還要花很多時間在迷宮裡轉來轉去。可是每次問他，他都說找得到路，兩個小時後卻見他仍在原地「鬼打牆」。孔子說：「知之為知之，不知為不知。」小天卻秉信「知之為知之，不知死鴨子嘴硬也不能說不知。」寧願表面上逞強，然後花大把時間自己像湊拼圖一樣，用五分想像加上五分猜測，慢慢去拼出以為的事實。

在口頭跟他講解過組織結構、又讓他熟讀書面資料後，我問他有沒有問題，他一口說沒有（那時我還太傻太天真，相信他的話），我便讓他去做一個簡單的分公司預算分配的申請，在我的想法，這件事應該花不到十分鐘就可以做完，好吧，用新手的角度來衡量，時間加個三倍，半個小時好了，也應該綽綽有餘。一個小時之後，小天終於一邊搔頭（註：見下，小天的習慣動作之一，是認真的搔），一邊過來問我，他是不是要去找某一位銷售部門主管核批。用白話說吧，我要他做的事等於把一份東西從企管系甲班送到乙班，他卻回來告訴我他要把東西送到電機系主任那裏去了。害我著時愣了二十秒，才明白小天壓根沒搞清楚「系」跟「班級」的差別。可妙的是，他也默不吭聲，用了一個小時在他的小世界裡左猜右猜、胡思亂想，最後才來「暗示」我，他不懂。這位先生，不懂就要問，問一個問題的時間只要一分鐘，自己花一個小時編故事還搞錯是浪費我的時間。

• 可能就是因為凡事都得在他的腦袋裡「鬼打牆」一陣子，小天的工作效率想當然爾不怎麼樣。經過上次 的事情，我好言相勸，有問題千萬別客氣，直說就是。但是，我的個性很不適合每五分鐘半小時就去「關切」一下別人在做什麼事、做得怎樣。我又不是幼稚園老 師，你也不是幼稚園學生，我相信你的自主能力。可是，這套邏輯在火星人身上可能行不通。小天每一件事情都得花上常人幾倍的時間去做，但只要他不犯錯，我也 隨便他。於是，不管有沒有急切待辦的事，小天天天要加班，直到某天一個隔壁的同事來問我，他們的加班費是不是很好賺，我才有一種「原來我真的好傻好天真」 的恍然大悟。可是，不教而殺謂之虐，我也不想要以小人之心度火星人君子之腹。以後，我會在下班之前（因為小天不願意比我先走，所以總是我先下班）跟他一起 瀏覽待辦事項，然後圈出那些真正必須「今日事，今日畢」的項目，如果沒有，就叫他回家。

這招有時管用，有時因為我不是他的背後靈，實在也管不到那麼多，就只能從所謂的「上下班時間表」裡看個究竟。

「上下班時間表」顧名思義，就是記錄這些顧問每天上下班的時間，跟打卡類似，只是我們時間很彈性，沒有「遲到、早退」這種事，用來作為請款對帳的依據。但光是一個上下班時間表，小天也有一段了不起的故事。

上班兩個禮拜後，我讓小天把他的時間表給我看，結果很神奇的，我不只看到他這兩個禮拜的上下班時間記錄，還看到再一個禮拜之前的紀錄。我看了兩遍，以為我眼睛花了、腦袋不清，小天明明只開始上班兩個禮拜，怎麼會有三個禮拜的紀錄？我問小天，他才搔搔頭笑說：「歐，因為我的格式是用別人的，所以人家的日期我就直接剪貼過來，沒注意到，不好意思。」

我簡直傻眼，這位先生，這種東西也可以照抄嗎？你是要用它來跟我們公司請款的耶，你的不注意，如果我也沒有留心，一個禮拜四、五十個小時，一個小時一百二十元美金，請你算算那是多少錢？你當真把我們當冤大頭？

這件事，我跟我老闆提過，老闆火冒三丈，直說這種事也能兒戲。最後是我為他求情，相信他真的是無心之過，才保他小命一條。（對，讀到這兒，你真的可以確定四月不但是好傻好天真，還相信人之初，性本善，簡直是不見棺材不掉淚。）

• 真的，我那時真的相信人可以潛移默化，也可以立地成佛，只要給他修行的時間。可是，小天總有本事摧毀我的中心價值。小天每次犯錯，都會「悔恨交加」的道歉，讓我相信他是真的想嘗試做好。上面幾件事發生之後，我也和他談過，也相信他可以從以往的錯誤裡學習。但是我地球人的邏輯遇上火星人又再次被挑戰。

有一天，我要小天去跑三個數字，然後根據結果再去向三個組詢問細節。我一一解釋了每一項目的用途，和詳細告訴他那三個組的組員是誰。解釋完之後，我學乖了，我要小天覆誦一遍，確定他知道怎麼完成這三件其實是相同的事，我才放心。結果到我下班，小天還沒開始跟那三個組連絡。但是我心想這三個組員他也不陌生，是平常就有往來的，加上寫三封e-mail也花不了什麼時間，就放心離開了。

結果，我又一失足成千古恨。

三個小時之後，正當我看著電話納悶小天怎麼一封信也沒寫出去，我就看到螢幕上一封新信出現。我順手打開，看了一眼，只差沒當場昏倒。信的收件人不是那三個組員的任何一個人，也不是其他他平常有往來的任何一個部門的人，而是一點也不相關的銷售部門主管。再用之前的例子來解釋吧，我要他寫信給三個助教，他卻給我把信寫給隔壁系系主任那兒去。這邏輯怎麼轉的，我真的猜不透。也管不了時間晚了，我馬上打電話給他（當然他還在加班），問他誰告訴他寫給這個系主任的？他說他從公司內部聯絡系統查的。（很有創意，但是為什麼？）我問他我不是要他寫信給那些助教，而且還是他平常就認識的助教？他告訴我他忘了。（想必是得了完全失意症）我又不解的問他之前解釋的時候他不是抄了比寄，也都懂了，還正確的覆誦？他的回答更妙：「對啊，我也以為我懂了。」這位先生，請問那時候挺靈光的腦袋不是你的啊？我現在不只要付你三個小時只寫出兩封簡短的Email的加班費，還得幫你擦屁股，收爛攤子，不是你頭殼壞了，就是我腦袋有問題。

• 除了辦事不牢之外，火星人的審美觀也和地球人很不同。小天也許是對自己的長相很有自信，留了一個跟傳統「顧問」形象很不對稱的頭，說長不長，說短，絕對不短，就是那種半長不短，還在額前留有長長的「鬚鬚」瀏海那一種，為了怕自己不夠風流倜儻，小天還留了鬢角。反正只要越讓人感覺不清爽的細節，他都加在自己頭上。更有甚者，小天似乎不愛洗頭，因為每天總能聽到他「認真」的搔頭抓癢聲，讓人在不清爽之上，更加不蘇胡。（好吧，我承認，個人喜好我也不能說什麼，也許小天有查帳師的身分，卻有藝術家的靈魂，是我俗氣了。）